Поддержка и обслуживание сайтов под ключ
Техническая поддержка и обслуживание сайтов: мониторинг 24/7, обновления, резервное копирование, безопасность, исправление ошибок. Администрирование и сопровождение сайтов любой сложности.
Что входит в стоимость
- ✓ Мониторинг доступности сайта 24/7
- ✓ Настраиваем облачные системы резервного копирования данных
- ✓ Мониторинг уязвимостей и безопасность сайта
- ✓ Ежедневное резервное копирование данных
- ✓ Обновление сайта: CMS, плагинов и модулей
- ✓ Защита от взлома и вредоносного кода
- ✓ Исправление технических ошибок
- ✓ Администрирование контента (в рамках тарифа)
- ✓ Оптимизация скорости загрузки
- ✓ Ежемесячный отчёт о проделанной работе
- ✓ Приоритетная поддержка по всем каналам
Что такое поддержка и обслуживание сайтов
Поддержка и обслуживание сайтов — это комплекс работ по обеспечению стабильной работы, безопасности и актуальности вашего сайта. Мы берём на себя все технические вопросы: мониторинг доступности, обновление CMS и плагинов, резервное копирование, защиту от взлома, исправление ошибок. Вы занимаетесь бизнесом — мы следим, чтобы сайт работал без сбоев.
Что включает поддержка сайтов
Мониторинг доступности 24/7. Проверяем работоспособность сайта каждые 5 минут. При сбое автоматически получаем уведомление и приступаем к исправлению. Вы узнаёте о проблеме последней, а не первой.
Резервное копирование данных. Ежедневное автоматическое создание бэкапов сайта и базы данных. Храним копии на удалённых серверах. При любой проблеме восстанавливаем сайт за минуты, а не часы.
Обновление сайта. Регулярно обновляем WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, Drupal и другие CMS до актуальных версий. Обновляем плагины, темы, модули. Тестируем совместимость перед применением на продакшене.
Защита и безопасность. Устанавливаем SSL-сертификаты, настраиваем файрволы, защищаем от DDoS-атак, SQL-инъекций, XSS. Проводим регулярные аудиты безопасности. Закрываем уязвимости до того, как ими воспользуются.
Исправление ошибок. Оперативно устраняем любые технические проблемы: битые ссылки, ошибки 404/500, проблемы с отображением, медленную загрузку, конфликты плагинов.
Администрирование сайта. Добавляем и обновляем товары, статьи, новости, акции. Загружаем изображения, настраиваем меню, управляем пользователями и правами доступа.
Оптимизация скорости. Регулярно проверяем скорость загрузки, оптимизируем изображения, минифицируем CSS и JavaScript, настраиваем кэширование. Сайт работает быстро на всех устройствах.
Наш стек для обслуживания сайтов
CMS: WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, Drupal, MODX, OpenCart, Tilda, самописные системы.
Серверы: Nginx, Apache, Caddy, PHP 7.4-8.3, MySQL, MariaDB, PostgreSQL.
Мониторинг сайтов: Zabbix, Prometheus, UptimeRobot, собственные решения.
Фреймворки: Django, Flask, FastAPI, Sanic, aiohttp, Celery, SQLAlchemy, Pydantic; Gin, Echo, Fiber, Chi, Revel, Go kit, gRPC, sqlx, GORM; Express, Koa, NestJS, Fastify, Hapi, Next.js, Nuxt.js, Remix, Vite, Socket.io, Prisma, TypeORM, Sequelize.
Безопасность: Cloudflare, Fail2ban, ModSecurity, Let's Encrypt.
Резервное копирование данных: Veeam, rsync, borgbackup, облачные хранилища.
Какие задачи решает сопровождение сайта
Стабильная работа сайта. Сайт доступен 24/7, без простоев и сбоев. Клиенты всегда могут оформить заказ или получить информацию.
Защита от взлома. Регулярные обновления и аудиты безопасности закрывают уязвимости. Сайт защищён от хакеров, вирусов и вредоносного кода.
Сохранность данных. Ежедневные бэкапы гарантируют, что при любой проблеме данные будут восстановлены. Вы не потеряете контент, заказы, клиентскую базу.
Актуальность информации. Контент на сайте всегда свежий: новые товары, акции, новости добавляются оперативно.
Быстрая загрузка. Оптимизированный сайт загружается за 1-2 секунды. Это влияет на конверсию и позиции в поиске.
Когда нужна поддержка сайтов
Нужна, если:
- У вас нет штатного программиста или системного администратора
- Сайт периодически "падает" или работает медленно
- Боитесь взлома или потери данных
- Нет времени заниматься техническими вопросами
- Нужна гарантия стабильной работы бизнеса онлайн
- Запускаете рекламу и важно, чтобы сайт работал без сбоев
Не нужна, если:
- Сайт-визитка без динамики и обновлений
- У вас есть штатный разработчик на полной занятости
- Сайт на конструкторе с встроенной поддержкой (Tilda, Wix)
- Бюджет менее 15 000 ₽ в месяц
Тарифы обслуживания сайтов
Базовый — для небольших сайтов и лендингов. Мониторинг, бэкапы, обновления безопасности, до 5 часов работ в месяц.
Стандартный — для интернет-магазинов и корпоративных сайтов. Всё из Базового + администрирование контента, оптимизация скорости, до 15 часов работ в месяц.
Профессиональный — для высоконагруженных проектов и маркетплейсов. Всё из Стандартного + Вам будет выделена персональная служба поддержки сайта 24/7, DevOps, до 40 часов работ в месяц.
Преимущества
- ★ Мониторинг сайтов 24/7 — узнаём о проблеме раньше вас
- ★ Ежедневные бэкапы на удалённых серверах
- ★ Поддержка всех популярных CMS: WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, Drupal
- ★ Защита от взлома и DDoS-атак
- ★ Оптимизация скорости загрузки
- ★ Опыт 15+ лет в обслуживании сайтов
- ★ Работаем с сайтами любой сложности
- ★ Приоритетная поддержка по всем каналам
Процесс работы
- 1 Аудит текущего состояния сайта
- 2 Выявление проблем и уязвимостей
- 3 Настройка мониторинга и резервного копирования
- 4 Устранение критических ошибок
- 5 Настройка защиты и оптимизации
- 6 Регулярное обслуживание сайта по тарифу
- 7 Ежемесячная отчётность
Вопросы об этой услуге
От 15 000 ₽ в месяц за Базовый тариф до 80 000 ₽ в месяц за Профессиональный. Точная стоимость зависит от размера сайта, CMS, сложности и объёма работ.
Критические проблемы (сайт недоступен) — реагируем в течение 15 минут. Некритические (мелкие ошибки, обновления) — в течение 2-4 часов в рабочее время.
Поддерживаем все популярные CMS: WordPress, 1С-Битрикс, Joomla, Drupal, MODX, OpenCart, Tilda, а также самописные системы на PHP, Python, Node.js.
Проводим аудит, выявляем вредоносный код, очищаем сайт, закрываем уязвимости. Восстанавливаем из бэкапа, если есть. После этого берём на регулярное обслуживание.
Ежедневно автоматически создаём полный бэкап сайта и базы данных. Храним последние 30 копий на удалённых серверах. При необходимости восстанавливаем за минуты.
Да, работаем и по разовым задачам. Стоимость часа работ — от 2 500 ₽. Но абонентское обслуживание выгоднее: регулярная поддержка предотвращает проблемы, а не только реагирует на них.
Добавление и обновление товаров, статей, новостей, акций. Загрузка изображений, настройка меню, управление пользователями. Объём работ зависит от выбранного тарифа.
Ежемесячно присылаем детальный отчёт: какие работы выполнены, какие проблемы решены, статистика доступности, рекомендации по улучшению. Полная прозрачность.
Да, тариф можно повысить или понизить с начала следующего месяца. Подстраиваемся под меняющиеся потребности бизнеса.
Да. 30% клиентов — из Европы, США, ОАЭ. Английский C1 у всей команды, оплата в удобной вам валюте.
Отзывы
«Перешли на поддержку сайтов в Codechef после того, как сайт "упал" в чёрную пятницу и мы потеряли 500 000 ₽ выручки. Ребята настроили мониторинг, бэкапы, защиту. За год — ни одного серьёзного простоя. Обновление сайта проходит без проблем, сайт грузится быстрее. Отличная команда, всегда на связи.»
«Нужна была надёжная поддержка корпоративного сайта на 1С-Битрикс. Раньше штатный программист занимался этим "по остаточному принципу", сайт периодически тормозил. Codechef взяли на абонентское обслуживание — за 3 месяца устранили все технические долги, оптимизировали скорость, настроили защиту. Теперь сайт работает как часы.»
«Работаем с Codechef уже год. Поддерживают наш основной сайт и лендинги. Особенно ценю проактивный подход: ребята сами находят и устраняют проблемы до того, как мы о них узнаём. Ежемесячные отчёты подробные, видно реальную работу. Планируем перевести на их обслуживание ещё два проекта.»
Вас также может заинтересовать
Консультация по внедрению ИИ в бизнес
Проводим консультации по внедрению искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Аудит задач, выбор LLM-моделей, расчёт ROI, разработка стратегии автоматизации с помощью нейросетей.
от 3 000 ₽ / час
Подробнее →Консультация по разработке и внедрению автоматизированных систем
Проводим аудит бизнес-процессов и разрабатываем стратегию автоматизации. Анализ задач, выбор инструментов, расчёт ROI, дорожная карта внедрения. Практический опыт 15+ лет, десятки внедрённых систем.
от 3 000 ₽ / час
Подробнее →Разработка сайта под ключ: корпоративные, интернет-магазины, лендинги
Разрабатываем сайты под ключ: корпоративные сайты, интернет-магазины, лендинги, порталы. CMS (WordPress, 1С-Битрикс, Tilda) и кастомные решения на Django, Flask.
от 100 000 ₽
Подробнее →Готовы начать?
Оставьте заявку — вернёмся с оценкой сроков и бюджета в течение 24 часов.
Обсудить проект →